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恶意给卖家差评删一条要200元
2022-06-18

这个职业只说坏话——

“恶意差评师”团伙因敲诈勒索罪获刑

前天,全国首例“恶意差评师”案在杭州宣判。以被告杨某为首的12名“恶意差评师”团伙以敲诈勒索罪被判处10个月到14个月不等的有期徒刑。其中唯一的一名80后女生,仅仅获利300元,也领刑10个月,得知这一判决结果后,她连连喊冤。随着网购越来越频繁,职业差评师这一职业并未销声匿迹。

差评师江湖:故意差评向卖家勒索

“恶意差评”是指对网络卖家进行恶意差评并以此向卖家敲诈勒索的行为。在淘宝网上,好评率是卖家的信誉度重要指标,会影响店铺及商品在搜索结果中的展示位置。

“对于一些规模不大的小网店来说,一两个差评都将是灭顶之灾。”有淘宝卖家说。正因为这个原因,部分不法分子通过故意差评的方式向卖家勒索,进而衍生出了“恶意差评师”这一群体。

一些网店为了不被差评影响形象和信誉,也乐意“破财消灾”,而通过“内部人士”消除差评,也是常见办法,这个“内部人士”就是淘宝小二。按照行情,删除一条差评,卖家需要支付200元左右。

去年一名淘宝小二因此落网,此人是一名主管,自2010年11月起,他与外部人员勾结,接受外部人员提供的删除差评指令,利用自己及掌握的公司他人CRM账号,采取登录自己或公司他人电脑的方式,累计删除差评993条,涉案金额达124万元。去年5月,淘宝就发布公告称:部分网商和个别淘宝小二私相授受、破坏了市场规则,涉案的淘宝小二和网商,目前已被警方刑拘或采取强制措施。

淘宝:对职业差评师“零容忍”

针对恶意差评师获刑,淘宝网公关部昨日表示,淘宝对于职业差评师“零容忍”。去年淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个,拦截关闭10多万笔恶意订单。截至去年底,淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少90%以上。

为遏制恶意差评,淘宝网也从去年6月取消了好评率与搜索排名的关联。同时,淘宝网开通了恶拍举报绿色通道、对延迟发货规则进行升级、不予受理恶意拍下的投诉、展示评价页面下买家的个人信息、进一步明确卖家关闭交易的执行标准,防止“恶意差评师”恶意拍下的行为等等。

淘宝方面昨天提醒说,遇到恶意差评师的威胁,不要妥协。应积极取证,将证据提交给淘宝小二,后续产生的投诉或差评,小二会公正处理。卖家也不要相信那些打着删差评之名行诈骗网店之实的网站。